CHANCE！では、誰もが能動的に関わってほしいという思いから、利用者のことを「クルー」と呼びます。
商品やサービス、やりたいこと、叶えたいことをプロジェクトごとに管理し、ライブ配信を通して他のクルーと共に目標の達成を目指すことができます。
商品は無形のサービスやアイデアも扱うことができ、クルー同士のポイントの贈与によってプロジェクトを応援しあいながら、互いにCHANCEが最大化することを目指していきます。

これまでのライブコマースでは、ライブ配信というインタラクティブな環境であるにも関わらず、配信者の「売りたい」という思いが先行して視聴者とのコミュニケーションが十分に行えず、視聴者が「買いたい」と思えるようなライブは多くありませんでした。
CHANCE！では、クルーの間に「売り手」と「買い手」の二項対立をなくし、1つのプロジェクトを誰もが当事者として関わり合うプラットフォームを目指します。

ライブ配信を通じて視聴者から商品・サービスの改善や新しいアイデアをもらうことで、配信者は視聴者の声をダイレクトに聞くことができます。配信者側はクルーの声を反映して改善し、視聴者は自分の声を届けることで自分に理想の商品やサービスを得ることができます。
こうして、クルーがCHANCEに参加することによってプロジェクトは加速し、配信者・視聴者それぞれのチャンスの最大化を目指しています。